建辉的《勇于面对问题，敢于担当责任》文章中提到的问题，反映出了许多公司较普遍存在的一个现象：怕承担责任而导致工作缩手缩脚，出了问题则先想如何开脱自己。这一切，实际上与我们领导者不敢主动担责有很大的关系。联想前段时间去车展看车订车时遇到的小事情，我对其管理人员不负责任的言行对下属产生的影响深有感触，也对海普企业文化中对领导者敢于担当责任的要求有了更深刻的认知。
当时我们定了车后参加了抓奖，但稍后销售代表就告知我们：销售经理不允许这款车参加抓奖。在随后的交涉过程中，当我们夸奖销售代表对车的技术性能讲解透彻、善于推销时，销售经理直接当着销售代表的面就说：“ 对，我应该‘感谢’她，给我多卖出一部车赔了2 万多元……”
据了解，事实是4S 店按折扣价每销售一辆该车，亏损2 万多元，但他们还必须极力推销，因为厂家按比例分配车型，如果4S 店销售该款车量太小，就拿不到利润率高的其他车型。以低于成本价推销该车显然是公司的战略决策，是否赔钱并不是销售代表可以决定的，而销售经理一句不负责任的话，竟然把公司出于战略考虑的“ 黑锅”甩到了销售代表的背上！
当我提到下属对政策不明确，作为管理者应该首先想想自己的责任，而不是将责任向下属一推了之，那位销售经理很不耐烦地答复：“ 我早都告诉他们了，而他们却总是一而再、再而三地重复犯错误……”
我不了解这家汽车销售公司的企业文化，但既然做到了一定规模，在残酷的市场竞争中占得了一席之地，推测其应该也有较为先进的经营理念和企业文化。但是一位经理不负责任的几句话，给员工传递的又是什么样的反面信息！企业长时间企业文化培训取得的成果，这么几句话在一瞬间就可能让一切努力灰飞烟灭！
海普文化鼓励创新，允许大胆尝试和犯错误。但在犯错误之后如何对待应担付的责任，是不是我们的管理者也会象这位销售经理一样行事？——错误永远是下属的，推不到下属身上的过失则一定是其他部门的……这种管理者不敢承担责任、不爱护自己员工或者一味地袒护下属的直接后果就是员工缩手缩脚、不敢创新，工作出了问题首先想到的是如何开脱自己的责任而不是采取措施弥补错误、改进工作。
作为领导者，敢于主动承担责任，为员工创造一个大胆创新、勇于尝试的好环境，是一个称职领导者的基本素养。如不具备这一基本素养，则定会成为海普发展的拦路石，也会很快失去继续在海普担当责任的机会！张志彬( 财务中心)
